ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ

Прочитайте уважно текст даної оферти і, якщо Ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням даної оферти, не зрозуміли будь-яке її положення, пропонуємо Вам відмовитися від послуг Виконавця, або уточнити інформацію, що Вас цікавить за телефоном +380 93 640 80 25. У разі прийняття умов даної публічної оферти, Ви погоджуєтесь з усіма умовами оферти та підтверджуєте, що Вам зрозумілі всі його положення.
Пропозиція (публічна оферта)
Викладений нижче текст Договору, адресований фізичним особам, які відповідають вимогам цього Договору та є офіційною публічною пропозицією (згідно зі ст. 641 Цивільного кодексу України) компанії ТОВ АЙТИ-НЕТ, яка діє на підставі статуту, названого надалі «Виконавець» на визначених Договором умовах, згідно з переліком послуг, розміщених на Сайті Виконавця. Договір вважається укладеним у порядку ст. 642 Цивільного кодексу України та набуває чинності договору приєднання з моменту вчинення Вами дій, передбачених п.п. 3.3.1., 3.3.2. цього Договору, що означає повне та беззастережне прийняття Вами всіх умов Договору без будь-яких винятків та/або обмежень (акцепт).
1. Визначення термінів
1.1. Договір (оферта) — це публічний договір між Замовником та Виконавцем на надання послуг, який укладається шляхом акцепту Замовником цієї оферти, та є договором приєднання, який може бути укладений лише шляхом приєднання Замовником до запропонованого договору в цілому.
1.2. Сайт – веб-сторінка, доступна в мережі Інтернет під доменним ім’ям https://it-net.kiev.ua і всі (будь-які) суб-домени (під-домени) даного ресурсу.
1.3. Акцепт оферти (прийняття пропозиції) – повне та беззастережне прийняття Замовником умов, викладених у цьому Договорі шляхом заповнення анкети на сайті https://it-net.kiev.ua та належної оплати вартості послуг. Договір, укладений Замовником у вигляді акцепту цієї оферти, має юридичну силу згідно зі ст. 642 Цивільного кодексу України та прирівнюється до договору, укладеного сторонами у письмовій формі. При поданні анкети та здійсненні оплати згідно з умовами цього Договору, Замовник вважається знайомим та згодним з усіма умовами цієї оферти.
1.4. Виконавець – компанії ТОВ АЙТИ-НЕТ
1.5. Замовник – це користувач (потенційний користувач) послуг Виконавця на умовах цієї Оферти, який надав свої персональні дані та згоду на їх обробку, є дієздатною фізичною особою, яка досягла 18 років, та має законне право вступати у договірні відносини з Виконавцем.
1.6. Контент означає вебінари, фонограми, текстові, графічні, аудіовізуальні, програми або будь-які інші матеріали, розроблені, організовані, надані для використання Замовником.
1.7. Пропозиція — розміщена на Сайті інформація про характеристики, тривалість, формат, терміни надання послуг, форму та особливості доступу до Послуги, правила користування Послугою, яка діяла на момент оплати.
1.8. Реєстрація Замовника (далі – реєстрація) – заповнення Замовником Анкети шляхом надання персональних даних та згоди на їх обробку.
1.9. Анкета — електронна реєстраційна форма для замовлення Послуги, що підлягає заповненню Замовником в електронному вигляді на Сайті з метою надання Виконавцю інформації, необхідної для здійснення Виконавцем своїх зобов’язань за цим Договором та для підтвердження укладання Замовником цього Договору.
1.10. Особистий кабінет — Замовник отримує доступ після реєстрації на Сайті. Через Особистий кабінет Замовник отримує доступ до керування Послуг, іншу необхідну для виконання Договору інформацію.
1.11. Посилання на сайт — літерно-цифровий або інший код, що дозволяє отримати доступ до Сайту Виконавця в мережі Інтернет.
1.12. Система оцінювання – встановлена Виконавцем система оцінки якості Послуг. Система встановлюється, змінюється, удосконалюється за рішенням Виконавця.
1.13. Повідомлення про оплату — повідомлення, надіслане Виконавцем на електронну пошту, вказану Замовником (потенційним Замовником) та/або смс-повідомлення, направлене на вказаний Замовником номер мобільного телефону, із зазначенням: актуальної інформації про вартість послуг, банківських реквізитів на оплату тощо . Термін дії Повідомлення складає 10 (десять) календарних днів з моменту його надсилання Виконавцем. Після закінчення цього терміну Повідомлення є недійсним.
1.14. Сторони – Виконавець та Замовник.
1.15. Банківський рахунок Виконавця – банківський рахунок компанії ТОВ АЙТИ-НЕТ
2. Предмет Договору
2.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати замовлені послуги у сфері інформаційних технологій та організації та забезпечення доступу Замовника до обраного ним послуги, а Замовник зобов’язується сплатити Виконавцю в обсязі та на умовах, передбачених цим Договором, та дотримуватись умов та порядку їх отримання, встановлених Договором.
2.2. Обсяг та характеристика послуг за цим Договором визначаються послугою, обраним та оплаченим Замовником згідно з відповідною Пропозицією послуги.
2.3. Без подальшого підписання Сторонами письмових екземплярів Договору він вважається укладеним з моменту отримання Виконавцем від Замовника належної оплати послуг Виконавця за цим Договором (з дати зарахування сплачених Замовником коштів на банківський рахунок Виконавця).
2.4. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладення та виконання цього Договору відповідно до його умов.
2.4.1. Виконавець не зобов’язаний перевіряти відповідність Замовника вимогам Договору (п. 1.5.) та не несе відповідальності у разі невідповідності Замовника.
2.5. Усі умови Договору, викладені у цій оферті, є обов’язковими для Сторін. Перед початком використання послуг Замовник зобов’язаний ознайомитись з умовами цього Договору та іншою інформацією, оприлюдненою на Сайті Виконавця.
2.6. Особа, яка не погоджується з умовами Договору, не може бути її стороною і повинна утриматися від реєстрації та замовлення послуг. Особа, яка здійснила акцепт Договору, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма умовами цього Договору та вважається Замовником відповідно до його положень. Замовник може самостійно в будь-який момент ознайомитись з умовами Договору на Сайті Виконавця та зобов’язаний періодично перечитувати інформацію із сайту Виконавця, зокрема з метою ознайомлення з важливою інформацією щодо послуг, яка може періодично оновлюватись.
2.7. Цей Договір може бути змінений Виконавцем в односторонньому порядку без попереднього та подальшого повідомлення про це Замовника. Зміни набирають чинності з моменту опублікування нової редакції Договору на Сайті. Редакція цього Договору, що діє, доступна (опублікована) в мережі Інтернет за адресою https://it-net.kiev.ua
2.8. Замовник розуміє та підтверджує, що його згода з умовами цього Договору та/або використання ним Сайту після публікації нової редакції Договору означає згоду Замовника з оновленими умовами Договору. Якщо Замовник не погоджується з новими умовами Договору, він повинен припинити користування послугами Виконавця.
3. Порядок укладання договору
3.1. Розміщення тексту цього Договору на Сайті є пропозицією (офертою) Виконавця фізичним особам, які виявлять бажання замовити послуги Виконавця та укласти цей Договір на зазначених у ньому умовах.
3.2. Оферта може бути акцептованою (прийнятою) будь-якою фізичною особою, яка відповідає вимогам цього Договору та бажає придбати послуги Виконавця.
3.3. Оферта вважається акцептованою Замовником, якщо він вчинив такі дії в їх сукупності:
3.3.1. належним чином заповнив анкету на послугу і простовив у ній позначку про прийняття Оферти;
3.3.2. після оформлення анкети належним чином сплатив послуги Виконавця згідно з повідомленням про оплату, отриманим від Виконавця.
3.3.3. Реквізити для оплати послуг Виконавця зазначаються у повідомленні про оплату.
3.3.4. Особа, яка не виконала хоча б одну з дій, передбачених п.п.
3.3.1, 3.3.2. цього Договору не є Замовником.
3.4. Акцепт цієї оферти означає, що Замовник ознайомлений з усіма умовами викладеними в цьому Договорі, він їх розуміє та беззастережно приймає всі ці умови в цілому (в повному обсязі та без винятків), і що Замовник погоджується та беззастережно приймає всі умови обраного та оплаченого ним послуг , розміщені на Сайті Виконавця.
3.5. Термін акцепту необмежений.
3.6. Договір вважається укладеним та набирає чинності з моменту акцепту та діє протягом усього строку отримання Замовником послуг Виконавця або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору та/або нормами чинного законодавства України.
3.7. Умови цього Договору діють для будь-якої послуги із зазначених на Сайті.
3.8. Умови Договору залишаються для Замовника незмінними з моменту повної оплати обраної послуги до завершення Виконавцем надання послуг.
3.9. Договір може бути розірваний за ініціативою Виконавця у разі порушення Замовником умов цього Договору. Виконавець повідомляє Замовнику про розірвання Договору шляхом надсилання повідомлення на електронну адресу Замовника, вказану при Реєстрації. У разі грошові кошти, сплачені Замовником за послуги, не повертаються.
4. Порядок надання послуг
4.1. Для отримання послуг Замовнику необхідно зареєструватися та виконати всі умови цього Договору.
4.2. Після реєстрації на вказану Замовником електронну пошту (e-mail) перед початком навчання надійде повідомлення про надання послуг.
4.3. Виконавець має право відмовити у наданні послуг Замовнику, який порушив чи не виконав умови цього Договору. Про це Виконавець повідомляє Замовнику особисто або на його контактний e-mail.
4.4. Під час надання послуг Замовники мають право ставити питання, що стосуються виключно теми та змісту послуг.
5. Права та обов’язки Виконавця
5.1. Виконавець зобов’язаний:
5.1.1. При акцепті Договору та виконання Замовником умов цього Договору надати Замовнику можливість користування придбаною послугою.
5.1.2. На вимогу Замовника надати йому консультацію та інформацію про послугу.
5.1.3. На Сайті, у тексті цього Договору, у Пропозиції Послуги та/або іншим доступним для ознайомлення Замовника способом інформувати Замовника про правила та вимоги щодо організації Послуги, про його зміст та характеристики, про права та обов’язки сторін під час надання та отримання послуг.
5.2. Виконавець має право:
5.2.1. Змінювати, оновлювати та вдосконалювати Пропозицію Послуги щодо власного рішення відповідно до потреб ринку, поточних тенденцій, потреб потенційних Замовників тощо.
5.2.2. На підставі заяви Замовника, на свій розсуд вирішувати питання щодо можливості повернення Замовнику коштів сплачених за Послугу, у разі якщо Замовник не розпочав користуватися Послугою.
5.2.3. Припинити доступ Замовника до Особистого кабінету та до всіх наданих Послуг на будь-якому етапі без повернення внесеної Замовником оплати за Послуги у випадках:
– порушення Замовником правил користування послуг. Зазначеними порушеннями є: вчинення зловмисних дій, взлому або наміру взлому, скануванню та пошуку уязимостей тощо.
– порушення Замовником своїх обов’язків, передбачених Главою 6 цього Договору
– встановлення факту порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця, інших Замовників, третіх осіб
– встановлення факту передачі Замовником надання доступу до послуг третім особам, розповсюдження Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним у зв’язку з наданням послуг, третім особам за плату або безкоштовно. Використання Замовником інформації та матеріалів, отриманих внаслідок отримання послуг Виконавця, з іншою метою, крім особистого некомерційного використання
– при неповній оплаті Замовником за надані послуги згідно з пунктом 7.4
– при поверненні коштів Замовнику
5.2.4. Виконавець має право залучати до виконання цього Договору треті особи, укладаючи з ними окремі договори та враховуючи в них умови конфіденційності. Виконавець має право передавати свої права та обов’язки за цим Договором третім особам без погодження із Замовником, при цьому Виконавець несе відповідальність перед Замовником за дії третіх осіб як за власні дії.
6. Права та обов’язки Замовника
6.1. Замовник зобов’язаний:
6.1.1. На Сайті належним чином заповнити анкету та підтвердити свою безумовну та беззастережну згоду з порядком доступу до Послуг та правилами користування. Така згода вважається наданим Замовником, якщо він проставив позначку про прийняття оферти в Анкеті на Послугу.
6.1.2. Повинно сплатити Виконавцю відповідно до умов цього Договору.
6.1.3. Виконувати вимоги цього Договору, правила та порядок користування послугою, зазначені на Сайті, дотримуватись вимог законодавства України при виконанні цього Договору.
6.1.4. Утримуватися від:
– поширення недостовірної, неправдивої інформації, інформації, що ганьбить честь, гідність, ділову репутацію Виконавця, інших замовників, третіх осіб, а також інформації, що спонукає та закликає до міжнаціональної, етнічної, расової нетерпимості, ворожнечі, війни, зміни державного устрою країн, інформації , поширення якої заборонено чинним законодавством України та нормами Міжнародного права.
6.1.5. Утримуватись від інших дій, не передбачених цим Договором, але таких, що містять склад кримінального чи адміністративного правопорушення, або порушують права та законні інтереси Виконавця, інших замовників, третіх осіб.
6.1.6. Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати з будь-якою іншою метою інформацію та матеріали, які стали йому доступні у зв’язку з наданням послуг Виконавцем, за винятком використання такої інформації та матеріалів замовником виключно для його особистого та некомерційного використання.
6.1.7. Нести матеріальну відповідальність за неналежне користування Послугами та використовувати неліцензійне програмне забезпечення. Всі встановлені та використанні ліцензійні програмне забезпечення встановлюється з носіїв Замовника.
6.1.8. Зберігати, жодним чином не поширювати, не розголошувати та відповідати за незаконне розголошення комерційної таємниці Виконавця, який полягає у застосуванні у процесі надання.
6.2. Замовник має право:
6.2.1. Вибрати Послугу відповідно до власних потреб.
6.2.2. Отримати послуги відповідно до умов цього Договору.
6.2.3. Отримати доступ до Послуги в Особистому кабінеті, за умови виконання належним чином своїх обов’язків за Договором та відсутності будь-яких його порушень.
6.2.4. Звернутися до Виконавця з письмовою заявою щодо вирішення питання про повернення коштів, сплачених за Послуги, до моменту закінчення 48 (сорок восьми) годин після надання послуги.
7. Порядок розрахунків
7.1. Актуальна вартість послуг за цим Договором встановлюється у національній валюті України та повідомляється Замовнику шляхом направлення Виконавцем Повідомлення про оплату.
7.1.1. Вартість відповідної Послуги може бути змінена Виконавцем після 10 (десяти) календарних днів з моменту відправки
Повідомлення про оплату.
7.2. Насправді вважається вартість Послуги, яка діяла на момент зарахування належної оплати Послуги від Замовника на банківський рахунок Виконавця.
7.3. Вартість Послуги залишається незмінною для Замовника з моменту належної оплати та до закінчення сплачених Послуг.
7.4. Оплата вартості послуг Виконавця за цим Договором здійснюється у вигляді:
повної 100% (стовідсоткової) передоплати.
7.5. Кошти, перераховані Замовником за послуги Виконавця зараховуються на банківський рахунок Виконавця виключно у національній валюті України.
7.6. Вартість послуг не включає будь-які комісії, що стягуються банками або платіжними системами за проведення платежу та/або за конвертацію валют. Комісійні витрати за здійснення платежів за цим Договором Замовник сплачує додатково. Також Замовник несе всі вищезазначені витрати у разі повернення Виконавцем повної або часткової оплати за послуги Виконавця.
7.7. Послуги вважаються оплаченими у момент зарахування належної оплати за Послуги на рахунок, вказаний Виконавцем у Повідомленні про оплату.
7.8. Актуальна інформація про знижки на вартість певних Послуг розміщується на Сайті.
7.9. Загальна знижка на вартість Послуг не може перевищувати 15% (п’ятнадцять відсотків) від повної вартості Послуг.
7.10. Однакові знижки не поєднуються, не обчислюються шляхом додавання номіналу знижок між собою. Одна людина може використовувати лише один сертифікат на знижку для оплати обраних послуг.
7.11. У разі необхідності повернення коштів Замовник повинен зв’язатися з Виконавцем за контактним телефоном, вказаним на Сайті. Після цього Замовник повинен належним чином оформити та надіслати з адреси зареєстрованої електронної пошти Виконавцю скан копію заяви про повернення коштів із зазначенням таких даних: прізвище, ім’я, по батькові; назва Послуг; дата замовлення; інформація про платежі (сума, дата перерахування) причин відмови від послуг тощо.
7.12.1. У разі неналежного оформлення запиту про повернення коштів та/або відсутності у заяві про повернення Замовника необхідної інформації Виконавець має право не розглядати таку заяву Замовника та не несе за це відповідальності.
7.13. При поверненні коштів Виконавець використовує засоби платежу, які використовував Замовник. Якщо Замовник використовував кілька різних платіжних коштів, Виконавець може використовувати будь-який з них на свій вибір. З суми повернення коштів буде утримано всі додаткові послуги та комісії банків та платіжних систем, пов’язані з поверненням платежу.
7.14. Строк розгляду Виконавцем будь-яких заяв Замовника про повернення коштів, сплачених за Послуги, становить 30 (тридцять) календарних днів з моменту отримання належним чином оформленої заяви Замовника.
8. Відповідальність Сторін
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань, зазначених у Договорі, Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України та вимогами Договору.
8.2. У разі, якщо Замовник здійснив оплату за надання послуг несвоєчасно та/або не в повному обсязі, Виконавець має право розірвати договір та відмовити Замовнику у допуску до Послуг без повернення внесеної оплати.
8.3. У разі порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця, інших Замовників, у тому числі у разі передачі Замовником інформації, матеріалів, отриманих під час користування Послугами третім особам, при виявленні фактів використання Замовником зазначених матеріалів, інформації з комерційною метою, Замовник несе таку відповідальність:
– усунення Замовника від користування Послуг (припинення доступу до Послуг), розірвання договору в односторонньому порядку без повернення внесеної плати за Послуги, та відшкодування Виконавцю прямих та непрямих збитків, завданих таким порушенням.
8.4. Будь-які дії Замовника, спрямовані на перешкоджання наданню послуг Виконавцем іншим Замовникам, або які спричинили ненадання, неналежне надання Виконавцем послуг за цим Договором, спричиняють розірвання цього Договору без повернення Замовнику суми оплати за послуги.
8.5. У разі порушення Виконавцем термінів надання послуг відповідальність Виконавця обмежується продовженням термінів надання послуг або наданням послуг у нові строки до повного їх виконання.
8.6. У будь-якому випадку сукупна відповідальність Виконавця перед Замовником за будь-яким позовом чи претензією за цим Договором обмежується розміром вартості послуги, що надається за цим Договором.
9. Інтелектуальна власність
9.1. Право використання Контенту, програм, матеріалів, отриманих у процесі надання послуг Виконавцем, обмежене використанням в особистих некомерційних цілях та не допускається з іншою метою.
9.2. Виконавець залишає за собою всі виняткові майнові права інтелектуальної власності на Контент та Програми, включаючи право перешкоджати та забороняти протиправне використання третіми особами.
9.3. Виконавець не надає Замовнику жодних прав на використання знаків для товарів та послуг, які можуть утримуватись у контенті, Програмах, на Сайті.
9.4. У разі наявності обґрунтованих підозр щодо порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб матеріалами, що містяться у Контенті, Програмах, на Сайті, Виконавець залишає за собою право призупинити доступ до таких матеріалів без попереднього та подальшого повідомлення Замовника та не несе відповідальності за внесення таких змін.
10. Відмова від гарантій
10.1. Замовник погоджується, що використовує послуги Виконавця виключно на власний розсуд та несе за це односторонню відповідальність.
10.2. Виконавець не несе жодної відповідальності за можливі неотримані Замовником результати, досягнення, доходи, за репутаційні та інші ризики тощо, які можуть виникнути при використанні послуг Виконавця.
10.3. Результати різних Замовників можуть значно відрізнятися під час використання одними й тими самими послугами. Використовуючи послуги Виконавця, Замовник цурається будь-яких претензій до Виконавця щодо результатів використання послуг Виконавця.
10.4. Замовник повідомлено про те, що його незгода з думкою осіб за надання послуг не є підставою для повернення сплачених коштів.
11. Обставини непереборної сили (форс-мажор)
11.1. Сторона не несе відповідальності перед іншою Стороною за будь-які збитки або втрати внаслідок несвоєчасного виконання або невиконання цього Договору, повністю або частково, якщо воно спричинене, повністю або частково, обставинами непереборної сили поза контролем Сторін та без необережності з боку Сторін.
11.2. Такі обставини, події або причини включають (перелік не є винятковим): загроза війни, збройного конфлікту або серйозна загроза такого конфлікту, ворожі атаки, блокада, ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії громадського ворога, обурення, акти тероризму, диверсії, піратство, заворушення, вторгнення, революція, заколот, повстання, масові заворушення, запровадження комендантської години, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, страйк, аварія , пожежа, вибух, тривалі перерви у роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також спричинені винятковими погодними умовами та стихійними лихами, а саме : епідемія, епізоотія, пандемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, ураган, повінь, нагромадження снігу, ожеледиця, град, заморозки, замерзання моря, проток портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув, інші стихійні лиха і т.п. .
11.3. Факт настання та тривалості дії обставин форс-мажору має бути підтверджено документально компетентним державним органом відповідно до чинного законодавства України. У разі виникнення форс-мажорних обставин Сторона, виконанню чиїх зобов’язань перешкоджають такі обставини, повинна письмово сповістити іншу Сторону протягом 10 (десяти) календарних днів з дати їх появи.
11.4. Виконавець має право повідомляти Замовника про настання обставин непереборної сили шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті. Замовники вважаються повідомленими з моменту розміщення інформації про обставини непереборної сили на Сайті.
12. Додаткові умови
12.1. До цього Договору та його тлумачення застосовується законодавство України. Усі суперечки за цим Договором вирішуються у судах України. У всьому, що не врегульовано цим Договором, Сторони керуються нормами чинного законодавства України.
12.2. Досудовий претензійний порядок вирішення спорів між сторонами є обов’язковим за цим Договором. Строк розгляду претензії становить 30 (тридцять) календарних днів із моменту її отримання.
12.3. У разі якщо суперечку неможливо вирішити у претензійному порядку, будь-яка із Сторін має право звернутися до суду. Сторони домовилися, що всі суперечки за цим Договором вирішуються в суді за місцезнаходженням Виконавця.
13. Реквізити та контакти
Виконавець:
ТОВ АЙТИ-НЕТ
Директор Валентин Володимирович Тарасов
Код ЄДРПОУ 37535504
04060,
м. Київ, вул. Олени Теліги, 27, оф. 62
UA333052990000026001025009668
Банк отримувача АТ КБ “ПРИВАТБАНК”